Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras clases, pagos, horarios y más. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp.
Empezar
¿Cómo reservo mi primera clase?
Llena el formulario de nuestra página de clase gratis. Te enviamos al instante un correo con la confirmación y una encuesta corta de perfil, y te contactamos por WhatsApp o por correo para acordar el día y la hora.
¿Cuánto dura la clase de prueba y cuánto cuesta?
Dura 30 minutos y es gratis, sin pago y sin compromiso. No necesitas tarjeta.
¿Qué pasa en la clase de prueba?
Tu maestro evalúa tu nivel, habla contigo sobre tus metas, practicas una situación real y te recomendamos el plan adecuado para ti.
¿Para qué es la encuesta de perfil?
Toma unos 5 minutos y le ayuda a tu maestro a conocer tu nivel, tus dificultades y las situaciones en las que necesitas inglés, para preparar una clase hecha para ti.
No hablo nada de inglés. ¿Puedo empezar?
Sí. Nuestro programa desde cero empieza con explicaciones en español y pasas al inglés poco a poco, a tu ritmo.
Clases y método
¿Qué hace diferente al Método EnglishYa?
Enseñamos inglés de la vida real: el que necesitas para vivir, trabajar y estudiar en EE.UU. Cada clase gira alrededor de una situación real, con la gramática, el vocabulario y la pronunciación que necesitas, y la practicas en simulaciones.
¿Qué diferencia hay entre clases privadas y en grupo?
En las privadas estás solo con tu maestro, eliges tus horarios y la clase va a tu ritmo. Los grupos son de 4 a 6 alumnos de tu nivel, con horario fijo, y cuestan menos.
¿Las clases son de 30 o de 60 minutos?
Las clases privadas pueden ser de 30 o de 60 minutos, 2 o 3 veces por semana. Las clases en grupo son de 60 minutos.
¿Cómo trabajan la pronunciación?
En todas las clases desde el primer día, y en nuestro programa de pronunciación en 4 capas: sonidos base; acento y entonación; letras mudas y sonidos especiales; y habla natural.
¿Cómo sé si estoy avanzando?
Cada 3 meses te grabamos hablando, evaluamos tu nivel con la escala internacional (A1 a C2) y recibes un reporte de progreso en español.
¿También enseñan lectura y escritura?
Sí, como complemento a cualquier plan: correos de trabajo, mensajes, formularios, solicitudes de empleo y más.
Maestros
¿Quiénes son los maestros?
Todos nuestros maestros están certificados para enseñar inglés, son bilingües en inglés y español, viven en EE.UU. y están capacitados en el Método EnglishYa.
¿Puedo elegir a mi maestro?
Te asignamos el maestro adecuado para tu nivel, tu meta y tu horario. Si prefieres a alguien en particular, dínoslo y haremos lo posible.
¿Qué pasa si mi maestro no puede dar la clase?
Te damos una clase de reposición gratis, o otro maestro que conoce tu plan te da la clase.
Precios y pagos
¿Cuánto cuestan las clases?
Puedes ver todos nuestros planes y precios en la sección de precios de nuestra página principal.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, de forma segura a través de Stripe, en nuestra página Pagar mis clases. Los paquetes se pagan antes de la primera clase del paquete.
¿Hay contrato?
No. Pagas por paquete y no tienes que firmar ningún contrato.
Horarios y cancelaciones
¿En qué horarios hay clases?
De lunes a domingo, de 6 a.m. a 10 p.m. Eliges los horarios que se acomoden a tu trabajo.
¿Cómo reprogramo una clase?
Avísanos con al menos 24 horas de anticipación y la reprogramamos sin costo. Con menos de 24 horas, la clase se cuenta como tomada.
¿Qué pasa si falto sin avisar?
La clase se cuenta como tomada. Tu maestro te espera 15 minutos y te enviamos lo que se vio. Si tuviste una emergencia, escríbenos.
¿Qué pasa con las clases que no uso?
No se pierden: pasan al mes siguiente y no vencen.
¿Hacen reembolsos?
Una vez que empieza un paquete no hacemos reembolsos, porque tus clases no vencen. Si nosotros cancelamos clases y no podemos reprogramarlas, te reembolsamos esas clases.
Tecnología
¿Qué necesito para tomar las clases?
Un celular, tableta o computadora con cámara, internet estable y un lugar tranquilo.
¿En qué plataforma son las clases?
En Microsoft Teams o en nuestras aulas virtuales. Te enviamos el enlace de cada clase.
Niños y adolescentes
¿Dan clases a niños y adolescentes?
Sí. Para estudiantes menores de 18 años, el padre, la madre o el tutor hace la inscripción, da su consentimiento y es el contacto principal.
Privacidad
¿Qué hacen con mis datos?
Solo los usamos para darte clases y contactarte. No los vendemos. Puedes leer todo en nuestra política de privacidad.
¿Me van a preguntar mi estatus migratorio?
No. Nunca te pedimos tu estatus migratorio, número de Seguro Social ni documentos de identidad.
Política de privacidad Términos y condiciones Política de cancelación y reembolso
¿Listo para empezar?
Tu primera clase de 30 minutos es gratis y sin compromiso.