1. Quiénes somos

EnglishYa es un programa de clases de inglés en línea operado por Wiziya, con sede en el estado de [ESTADO], Estados Unidos ("EnglishYa", "nosotros"). Esta política explica qué información personal recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes. Si tienes preguntas, escríbenos a englishya@protonmail.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos solo la información que necesitamos para darte clases:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y teléfono.
• Datos de tu perfil de estudiante: ciudad y estado, rango de edad, idioma nativo, país de origen, tiempo en EE.UU., experiencia con el inglés, nivel, dificultades, metas, ocupación y preferencias de horario, que nos das en el formulario de inscripción y en la encuesta de perfil.
• Datos de tus clases: clases reservadas y tomadas, asistencia, notas de tu maestro, evaluaciones y reportes de progreso.
• Grabaciones de voz: solo si das tu permiso, muestras cortas de cómo hablas para evaluar tu nivel y mostrar tu progreso.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe. Nosotros no guardamos los números completos de tu tarjeta.
• Mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp o por correo.

No te pedimos tu estatus migratorio, número de Seguro Social, número de pasaporte ni otros documentos de identidad.

3. Para qué usamos tu información

• Agendar y dar tu clase de prueba y tus clases.
• Preparar tu plan personalizado y evaluar tu progreso.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo sobre tus clases, horarios, pagos y cambios importantes.
• Procesar tus pagos.
• Mejorar nuestro servicio y saber cómo nos conocen los estudiantes.
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad de otras empresas.

4. Servicios que usamos

Para dar nuestras clases usamos servicios de otras empresas, que procesan tu información solo para ayudarnos a prestarte el servicio:

• JotForm: formularios de inscripción y encuesta de perfil.
• SimplyBook: agenda y reservas de clases.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta.
• Microsoft Teams y nuestras aulas virtuales: clases en línea.
• WhatsApp: comunicación contigo.
• Proton Mail: correo electrónico.
• Google Fonts: tipografías de nuestro sitio web.

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad. También podemos compartir información si la ley nos lo exige.

5. Cookies y publicidad

Nuestro sitio web puede usar cookies y herramientas como Google Ads o Google Analytics para medir cuántas personas visitan el sitio y cuántas se inscriben después de ver nuestros anuncios. Estas herramientas pueden recopilar datos como tu tipo de dispositivo, navegador y las páginas que visitas. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Menores de edad

Damos clases a niños y adolescentes. Para estudiantes menores de 18 años, el padre, la madre o el tutor legal debe hacer la inscripción, dar su consentimiento y ser el contacto principal.

No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor. En esos casos, la información la proporciona el adulto responsable. El padre, la madre o el tutor puede pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar la información de su hijo o hija, o retirar su consentimiento, escribiendo a englishya@protonmail.com. Si descubrimos que recibimos información de un menor de 13 años sin ese consentimiento, la borraremos.

7. Cuánto tiempo guardamos tu información

Guardamos tu información mientras seas estudiante y por un tiempo razonable después, para atender preguntas, mantener tu historial de progreso y cumplir obligaciones legales y contables. Las grabaciones de voz se guardan solo mientras sean útiles para mostrar tu progreso. Si no te inscribes después de la clase de prueba, puedes pedirnos que borremos tus datos en cualquier momento.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Ver la información que tenemos sobre ti.
• Corregir información incorrecta.
• Borrar tu información, salvo la que debamos conservar por ley.
• Dejar de recibir mensajes que no sean sobre tus clases.
• Retirar tu permiso para grabaciones de voz.

Para hacerlo, escríbenos a englishya@protonmail.com o por WhatsApp al +1 (929) 647-2260. Te responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Protegemos tu información con medidas razonables: solo nuestro equipo y tus maestros pueden verla, y usamos servicios con conexiones seguras. Ningún sistema es 100% seguro, pero si ocurre un problema que afecte tu información, te avisaremos según lo exija la ley.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o WhatsApp.

1. Who we are

EnglishYa is an online English class program operated by Wiziya, based in the state of [STATE], United States ("EnglishYa," "we"). This policy explains what personal information we collect, what we use it for, and what rights you have. If you have questions, write to us at englishya@protonmail.com.

2. Information we collect

We only collect the information we need to teach you:

• Contact details: name, email, WhatsApp number and phone number.
• Student profile details: city and state, age range, native language, country of origin, time in the U.S., English learning history, level, difficulties, goals, occupation and schedule preferences, which you give us in the sign-up form and the profile survey.
• Class details: classes booked and taken, attendance, teacher notes, assessments and progress reports.
• Voice recordings: only with your permission, short samples of your speaking to assess your level and show your progress.
• Payment details: payments are processed by Stripe. We do not store full card numbers.
• Messages: what you write to us by WhatsApp or email.

We do not ask for your immigration status, Social Security number, passport number or other identity documents.

3. How we use your information

• To schedule and give your trial class and your classes.
• To prepare your personalized plan and assess your progress.
• To contact you by WhatsApp, phone or email about your classes, schedules, payments and important changes.
• To process your payments.
• To improve our service and understand how students find us.
• To comply with legal obligations.

We do not sell your personal information or share it for other companies' advertising.

4. Services we use

To deliver our classes we use services from other companies, which process your information only to help us provide our service:

• JotForm: sign-up forms and profile survey.
• SimplyBook: class scheduling and bookings.
• Stripe: card payment processing.
• Microsoft Teams and our virtual classrooms: online classes.
• WhatsApp: communication with you.
• Proton Mail: email.
• Google Fonts: fonts on our website.

Each of these services has its own privacy policy. We may also share information if the law requires it.

5. Cookies and advertising

Our website may use cookies and tools such as Google Ads or Google Analytics to measure how many people visit the site and how many sign up after seeing our ads. These tools may collect data such as your device type, browser and the pages you visit. You can block or delete cookies in your browser settings.

6. Minors

We teach children and teenagers. For students under 18, a parent or legal guardian must complete the sign-up, give consent and be the main contact.

We do not knowingly collect personal information directly from children under 13 without the verifiable consent of their parent or guardian. In those cases, the information is provided by the responsible adult. A parent or guardian may ask us at any time to see, correct or delete their child's information, or withdraw consent, by writing to englishya@protonmail.com. If we learn that we received information from a child under 13 without that consent, we will delete it.

7. How long we keep your information

We keep your information while you are a student and for a reasonable time afterwards, to answer questions, keep your progress history and meet legal and accounting obligations. Voice recordings are kept only while they are useful to show your progress. If you don't enroll after your trial class, you can ask us to delete your data at any time.

8. Your rights

You can ask us at any time to:

• See the information we have about you.
• Correct inaccurate information.
• Delete your information, except what we must keep by law.
• Stop receiving messages that aren't about your classes.
• Withdraw your permission for voice recordings.

To do so, write to us at englishya@protonmail.com or by WhatsApp at +1 (929) 647-2260. We will reply within a reasonable time.

9. Security

We protect your information with reasonable measures: only our team and your teachers can see it, and we use services with secure connections. No system is 100% secure, but if a problem affects your information, we will notify you as required by law.

10. Changes to this policy

We may update this policy. We will post the new version on this page with its update date and, if the changes are significant, we will let you know by email or WhatsApp.